事象
以下のメッセージが表示され、バックアップに失敗します:
「Windows エラー: (0x800703FA) 削除の対象としてマークされているレジストリ キーに対して無効な操作を実行しようとしました。」
原因
一般的にこの問題が発生するのは、管理者がサービス アカウントを使ってインタラクティブセッションのためにサーバーにログインしてからログオフしたときです。そうすると、そのアカウントのレジストリキーがアンロードされます。それによって、それらのキーが使えなくなってしまい、Acronis Backup もそれらのキーにアクセスできなくなります。
詳細については、この Microsoft サポートの記事をご参照ください。
ソリューション
ログオフ後にレジストリキーをアンロードする Windows User Profile Service という機能を無効にしてください。そのために、以下の手順に従ってください:
- 対象のサーバーでグループポリシー エディタ（Gpedit.msc）を開きます。
- 以下のパスにある「ユーザー プロファイル」フォルダを開きます: [コンピュータの構成] -> [管理者用テンプレート] -> [システム] -> [ユーザー プロファイル]
- 「ユーザーのログオフ時に強制的にユーザー レジストリをアンロードしない」という設定を探して、[有効] にします。